Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Овчинниковой Юлии Николаевны далее — «Исполнитель», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — «Заказчик». Если доступ приобретается для другого человека, этот человек считается «Пользователем», а Заказчик подтверждает право передать его данные и обязан ознакомить его с условиями договора.

Документ является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ. Акцептом настоящей оферты является оплата выбранного курса после ознакомления с офертой и Пользовательским соглашением и самостоятельного проставления соответствующей отметки в форме заказа. Ввод контактных данных, отправка формы и переход к платёжной странице сами по себе не являются акцептом. Оплачивая Заказ, Заказчик подтверждает, что заранее получил понятную информацию о составе, цене, сроке доступа, технических требованиях и условиях отказа.

1. Термины и определения

Платформа — программный комплекс и личный кабинет Платформы Юлии Лободы, через которые предоставляются материалы и сервисные функции.

Сайт курса — https://kurs.lobodaschool.ru, включая документы и страницы заказа.

Программа или Курс — информационно-консультационная онлайн-программа «Дезинфекция и стерилизация по СанПиН — полный курс 2026–2027».

Материалы — видео, тексты, таблицы, схемы, шаблоны журналов, памятки, файлы, тесты и другие объекты в составе Программы.

Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, доступный по индивидуальным данным. Доступ — техническая возможность пользоваться оплаченным объёмом Программы в установленный срок.

Заказ — выбранный объём услуг по цене и на условиях, показанных перед оплатой. Сервисное сообщение — сообщение, необходимое для оплаты, входа, безопасности, поддержки и исполнения договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Программе, обеспечивает доступность входящих в Заказ материалов и оказывает сопутствующую информационную и техническую поддержку; Заказчик оплачивает услуги и соблюдает правила.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через интернет. Конкретные цена, состав, срок и специальные условия определяются сведениями на сайте и платёжной странице непосредственно перед оплатой и становятся частью договора.

2.3. Если сведения платёжной страницы и оферты различаются, для конкретного Заказа действуют более конкретные условия платёжной страницы при условии, что они не ухудшают обязательные права потребителя.

3. Правовой статус программы

3.1. Программа носит информационно-консультационный характер и систематизирует сведения о санитарных требованиях, обработке инструментов, производственном контроле и документации.

3.2. Программа не заявляется как основная или дополнительная профессиональная образовательная программа, не присваивает квалификацию, разряд или профессию и не предусматривает диплом государственного образца.

3.3. В текущий оплачиваемый состав не входит выдача сертификата. Программа не предоставляет документ об образовании, квалификации, аккредитации или допуск к деятельности.

3.4. Обозначение «2026–2027» отражает период актуализации. Исполнитель вправе обновлять содержание при изменении законодательства и официальных разъяснений.

4. Состав и объём программы

4.1. Программа включает вводный урок, пять тематических модулей, итоговый тест и раздел материалов курса: шаблоны, чек-листы и полезные документы. Сертификат и бонусный блок не входят в текущий оплачиваемый состав.

• Введение: работа с Платформой и логика безопасной обработки.
• Модуль 1: санитарные требования, организация работы, производственный контроль и проверки.
• Модуль 2: дезинфекция рук, поверхностей, помещений, отходов и инструментов.
• Модуль 3: предстерилизационная очистка и контроль её качества.
• Модуль 4: стерилизация, оборудование, упаковка, индикаторы и контроль.
• Модуль 5: обязательные санитарные записи и журналы.
• Финал: итоговый тест.
• Библиотека: шаблоны, образцы, чек-листы и файлы, перечисленные в кабинете.

4.2. Блок журналов охватывает восемь видов записей: приготовление растворов; контроль концентраций; приход и расход средств; генеральные уборки; работу бактерицидных установок при их применении; контроль предстерилизационной очистки; контроль стерилизаторов; учёт качества предстерилизационной обработки.

4.3. Точный состав фиксируется на момент оплаты. Исполнитель может дополнять Программу, исправлять ошибки, заменять устаревшие фрагменты и менять порядок тем, не уменьшая оплаченный полезный объём.

5. Заключение договора

5.1. До оплаты Заказчик знакомится с описанием, офертой, Пользовательским соглашением, документами о данных и техническими требованиями. Договор считается заключённым после подтверждения успешной оплаты.

5.2. Заказчик указывает достоверные имя, фамилию и адрес электронной почты. Исполнитель содействует исправлению ошибки после идентификации владельца Заказа.

Согласие предоставляется в момент отправки формы заказа с самостоятельно проставленной отдельной, заранее не установленной отметкой о согласии на обработку персональных данных. Отметка о принятии оферты, заполнение полей, оплата или получение доступа сами по себе не заменяют такое согласие.

5.3. Заказчик-организация или предприниматель подтверждает полномочия оформляющего лица. Необходимость счёта, акта или специальных закрывающих документов согласуется до оплаты либо через поддержку.

6. Цена, скидки и порядок оплаты

6.1. Базовая стоимость полного доступа — 4 690 (четыре тысячи шестьсот девяносто) рублей.

6.2. Исполнитель может менять цену будущих Заказов, проводить акции, выдавать промокоды и скидки. Итоговая цена показывается до оплаты, фиксируется для конкретного Заказа и не меняется задним числом.

6.3. Последующее снижение цены не создаёт обязанности пересчитать оплаченный Заказ; повышение не влечёт доплату.

6.4. Оплата проводится в рублях способами платёжной страницы. Кредит, рассрочка или оплата частями могут регулироваться также договором с банком или партнёром; их проценты и комиссии устанавливает соответствующая организация.

6.5. Обязанность по оплате исполнена после подтверждения оператором. Кассовый чек формируется и направляется в предусмотренном законом порядке на указанный телефон или email.

6.6. Автоматического платного продления нет, если Заказчик отдельно не оформил рекуррентный платёж и не дал требуемое согласие.

7. Предоставление доступа

7.1. После подтверждения оплаты доступ к материалам курса открывается добавлением Заказчика в соответствующую группу Tilda. При ручной проверке или технической задержке доступ предоставляется в разумный срок; отсчёт срока доступа начинается с фактического добавления в группу.

7.2. Данные входа направляются на указанные контакты. Заказчику следует проверить папки «Спам» и «Промоакции». Если письмо не поступило, необходимо написать на courses.lobodaschool@yandex.com или позвонить +7 914 773-61-41.

7.3. Исполнитель вправе запросить сведения для идентификации платежа. Предоставление доступа не означает отказ Заказчика от прав, установленных законом.

8. Срок доступа

8.1. Доступ действует 6 месяцев (период «Полгода» в Tilda) с момента добавления Заказчика в соответствующую группу Tilda после подтверждения оплаты, если в Заказе не указан больший срок. Срок идёт независимо от частоты входов; неиспользование не приостанавливает его, но не ограничивает законные требования.

8.2. После окончания срока онлайн-доступ может быть закрыт. Правомерно скачанные файлы можно хранить для личного использования с соблюдением интеллектуальных прав.

8.3. Продление оформляется отдельно и не происходит автоматически. Цена и условия сообщаются до оплаты.

9. Порядок прохождения и прогресс

9.1. Заказчик изучает материалы в удобном темпе в пределах срока. Последовательность может быть рекомендованной или технически заданной для сохранения логики.

9.2. Для прохождения программы и итогового теста используются данные личного кабинета, сведения о прохождении материалов и ответы на тест. Это описание назначения данных не устанавливает перечень автоматически регистрируемых технических событий.

9.3. Отметка «пройдено» означает выполнение технического условия урока и не является оценкой квалификации. При ошибке прогресса Заказчик сообщает название урока и обстоятельства; Исполнитель проверяет и корректирует подтверждённое расхождение.

10. Итоговый тест и сертификат

10.1. Итоговый тест предназначен для самопроверки, показывает результат и может рекомендовать повторить отдельные уроки. Повторное прохождение возможно, если это предусмотрено интерфейсом.

10.2. Для успешного результата итогового теста требуется не менее 15 правильных ответов. Возможность повторных попыток определяется интерфейсом курса.

10.3. Выдача сертификата не входит в текущий оплачиваемый состав и настоящей офертой не обещается.

11. Бонусы и дополнительные возможности

11.1. Бонусный блок не входит в текущий оплачиваемый состав и не обещается настоящей офертой.

11.2. Возможные будущие дополнительные предложения описываются отдельно и не уменьшают уже оплаченный состав курса.

11.3. Продление платного сервиса после бесплатного периода оформляется отдельно; списание без выраженного согласия не производится.

12. Поддержка

12.1. Поддержка помогает восстановить вход, исправить техническую ошибку, найти материал и понять работу Платформы. Обратная связь, помощь с заполнением и проверка журналов по запросу Заказчика в пределах тем курса предоставляются в течение 6 месяцев (период «Полгода» в Tilda) с момента добавления Заказчика в соответствующую группу Tilda после подтверждения оплаты. Это не означает аудит всей документации или деятельности Заказчика.

12.2. Поддержка не заменяет персональную юридическую, медицинскую, санитарно-эпидемиологическую экспертизу или аудит помещения.

12.3. Каналы: courses.lobodaschool@yandex.com и +7 914 773-61-41. Формальные требования рассматриваются в сроки закона, иные обращения — в разумный срок.

13. Права и обязанности Заказчика

13.1. Заказчик вправе получить полную информацию до оплаты, пользоваться оплаченным объёмом, обращаться в поддержку, сообщать о недостатках, отказаться от договора и предъявлять требования согласно закону.

13.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные данные, хранить пароль, не передавать аккаунт, соблюдать правила Платформы и интеллектуальные права.

13.3. При практическом применении рекомендаций Заказчик обязан учитывать действующие официальные акты, инструкции производителей, характеристики оборудования и конкретного объекта.

13.4. Запрещены вмешательство в работу Платформы, обход защиты, автоматизированное массовое копирование и действия, создающие угрозу безопасности.

14. Права и обязанности Исполнителя

14.1. Исполнитель обязан предоставить доступ в согласованном объёме и сроке, поддерживать работоспособность с учётом технических перерывов, сообщить способы связи, законно обрабатывать данные и рассматривать обращения.

14.2. Исполнитель вправе обновлять содержание и дизайн без уменьшения объёма, привлекать платёжных операторов, хостинг и сервисы связи, проводить профилактические работы и запрашивать сведения для идентификации.

14.3. При выявлении признаков неправомерного доступа или существенного нарушения правил Исполнитель вправе временно ограничить доступ в необходимом и соразмерном объёме, уведомить Заказчика о причине и предоставить возможность пояснить обстоятельства или устранить нарушение. Ограничение доступа само по себе не отменяет предусмотренных законом прав Заказчика, в том числе по вопросу возврата.

15. Результат и ограничения услуги

15.1. Результат — предоставление доступа, организация материалов, возможность пройти программу, самопроверку и пользоваться включёнными шаблонами.

15.2. Исполнитель не гарантирует определённый доход, отсутствие замечаний органов, успешное прохождение проверки либо соответствие конкретного помещения всем требованиям, поскольку это зависит от действий Заказчика и третьих лиц.

15.3. Материалы отражают сведения на дату актуализации. Их необходимо сверять с официальными текстами, инструкциями производителей и требованиями к конкретной деятельности.

15.4. В цену не входят индивидуальный аудит, персональная программа производственного контроля, представительство перед органами, юридическое заключение или медицинская консультация, если они отдельно не указаны.

16. Отказ от договора и возврат

16.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора, согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ.

16.2. Заявление направляется на courses.lobodaschool@yandex.com. Следует указать имя, email Заказа, дату и сумму платежа, идентификатор операции и реквизиты, если возврат исходным способом невозможен.

16.3. После получения заявления Исполнитель прекращает дальнейшее оказание и ограничивает доступ, если стороны не согласовали иную дату.

16.4. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением данного договора, в пределах, допускаемых законом. Само открытие доступа не делает всю стоимость невозвратной. Заявление направляется на courses.lobodaschool@yandex.com с указанием имени, email заказа и сведений, позволяющих найти платёж. Исполнитель предоставляет расчёт возврата и подтверждение учитываемых расходов. Возврат производится в предусмотренном законом порядке и сроки, по возможности исходным способом оплаты. Права при недостатках услуги сохраняются.

16.5. Учитываются только подтверждённые расходы, непосредственно связанные с конкретным договором, в пределах, допускаемых законом. Не допускается повторное удержание одной и той же суммы или ограничение обязательных прав Заказчика.

16.6. Если доступ не предоставлен и расходов по Заказу нет, сумма возвращается полностью. При недостатке услуги применяются специальные требования закона, а не только правила обычного отказа.

16.7. Возврат проводится исходным способом, когда это возможно. Срок определяется законом и характером требования. Недопустимые условия ничтожны согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

17. Качество услуги

17.1. Услуга должна соответствовать описанию при оплате и обязательным требованиям. При отсутствии файла, ошибке видео, неверной ссылке или ином недостатке Заказчик направляет адрес страницы, описание и при возможности снимок экрана.

17.2. Исполнитель проверяет обращение и предлагает восстановление, исправление, замену материала или иное решение по характеру недостатка и закону.

17.3. Исполнитель не отвечает за неисправность устройства, отсутствие интернета, блокировки провайдера или программы Заказчика, но оказывает разумное содействие в диагностике.

18. Технические условия и перерывы

18.1. Нужны интернет, актуальный браузер, воспроизведение видео, открытие PDF и доступ к email.

18.2. Возможны перерывы из-за обновления, аварии, действий провайдера, кибератаки или иных обстоятельств. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления и уведомляет пользователей, когда возможно.

18.3. Если существенный перерыв на стороне Исполнителя сократил возможность пользоваться Программой, срок продлевается либо предлагается иное соразмерное решение.

18.4. Исполнитель может переносить файлы между хранилищами, менять домен и технических поставщиков при сохранении доступа и защиты.

19. Интеллектуальная собственность

19.1. Права на Материалы принадлежат Исполнителю, авторам или правообладателям. Оплата не означает отчуждение исключительного права.

19.2. Заказчику предоставляется простое, неисключительное, непередаваемое право лично изучать Материалы. Скачанные в период доступа шаблоны и образцы журналов разрешается сохранять и использовать в собственной профессиональной деятельности без ограничения срока, в том числе после окончания доступа к курсу. Это разрешение не распространяется на передачу аккаунта, распространение, перепродажу или публикацию материалов для третьих лиц и не предоставляет бессрочного доступа к видеоурокам. Исключительные права не передаются.

Запрет распространения исходных шаблонов и учебных материалов не препятствует использованию заполненных журналов в собственной работе, в том числе их предъявлению или передаче инспектору, уполномоченному органу и иным лицам в случаях, предусмотренных законом. Это не разрешает перепродажу, публикацию или распространение исходных шаблонов и материалов курса.

19.3. Запрещены публикация уроков и файлов, передача аккаунта, продажа копий, производный платный курс на основе Материалов, удаление обозначений автора и массовое копирование.

19.4. Краткое цитирование допускается в пределах и на условиях закона с обязательным указанием автора и источника. Заполнение шаблонов для собственной деятельности Заказчика не требует отдельного разрешения.

19.5. Передача индивидуального доступа третьим лицам без разрешения Исполнителя запрещена. Фиксированный договорный штраф настоящей офертой не устанавливается.

19.6. Незаконное распространение, продажа, перепродажа или предоставление доступа к Материалам третьим лицам влечёт ответственность по закону при наличии предусмотренных им оснований.

19.7. Требование о защите прав должно содержать описание конкретного нарушения и его обстоятельств. Основания и размер требований определяются по применимым нормам закона.

19.8. Исполнитель вправе требовать прекращения незаконного использования и удаления незаконно размещённых копий, обратиться к владельцу площадки или в суд. При выявлении признаков неправомерного доступа или существенного нарушения правил Исполнитель вправе временно ограничить доступ в необходимом и соразмерном объёме, уведомить Заказчика о причине и предоставить возможность пояснить обстоятельства или устранить нарушение. Ограничение доступа само по себе не отменяет предусмотренных законом прав Заказчика, в том числе по вопросу возврата.

19.9. Правообладатель вправе использовать способы защиты интеллектуальных прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая возмещение убытков либо компенсацию в случаях, установленных законом. Основания, способ расчёта и размер определяются по применимым нормам с учётом обстоятельств нарушения.

19.10. Исполнитель не требует двойного возмещения одного и того же имущественного вреда. Настоящий раздел не вводит договорную неустойку и не ограничивает обязательные права потребителя.

19.11. Незаконное использование Материалов в целях извлечения дохода при наличии предусмотренных законом признаков может повлечь также административную ответственность по статье 7.12 КоАП РФ, а в установленных законом случаях — уголовную ответственность. Решение о такой ответственности принимают уполномоченные органы, а не Исполнитель.

20. Персональные данные и cookie

20.1. До Заказа доступны Политика обработки персональных данных и согласие на обработку данных.

20.2. Исполнитель обрабатывает данные для договора, доступа, поддержки, расчётов и чеков, безопасности и обязанностей по закону.

20.3. Для оформления заказа, оплаты, личного кабинета, почтовых сообщений и технической работы используются Tilda, Prodamus и электронная почта Яндекс в необходимом объёме и на законном основании. Согласие формы заказа не включает рекламную аналитику.

20.4. Технические файлы описаны в Политике cookie. Необязательные категории применяются с учётом выбора пользователя и требований закона.

21. Сервисные и рекламные сообщения

21.1. Сервисные сообщения направляются для оплаты, доступа, безопасности, поддержки и исполнения договора.

21.2. Согласие на рекламные рассылки при оформлении этого заказа не запрашивается. Сервисные сообщения, необходимые для заказа и доступа, не означают подписку на рекламу.

21.3. Юридически значимые сообщения направляются по контактам Заказа. Сторона, сменившая контакты, сообщает об этом.

22. Ответственность и непреодолимая сила

22.1. Стороны отвечают по законодательству РФ и договору. Исполнитель отвечает за согласованный доступ, но не за решения Заказчика без учёта официальных актов, инструкций и особенностей объекта.

22.2. Заказчик отвечает за действия под своей записью до уведомления о компрометации.

22.3. В соответствии со статьёй 401 ГК РФ сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства только в той мере, в которой докажет, что надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайного, непредотвратимого при данных условиях и внешнего по отношению к её деятельности обстоятельства, а также прямую причинную связь между таким обстоятельством и нарушением.

22.4. В зависимости от конкретных обстоятельств к непреодолимой силе могут быть отнесены: военные действия и террористические акты; атаки беспилотных летательных аппаратов; чрезвычайные ситуации, пожары, затопления и физическое повреждение дата-центров, линий связи или энергетической инфраструктуры; масштабные DDoS-атаки и иные кибератаки, которые невозможно было предотвратить разумными мерами; массовое отключение либо ограничение интернета, связи, DNS или электроснабжения; обязательные акты органов власти; санкционные или технические ограничения, возникшие после заключения договора и делающие исполнение объективно невозможным.

22.5. Недоступность инфраструктуры Tilda, Prodamus, электронной почты Яндекс, почтовых, облачных, доменных, DNS-, CDN-, видеохостинговых, платёжных и иных сервисов третьих лиц не признаётся непреодолимой силой автоматически. Обычный технический сбой, нарушение обязательства подрядчиком, нехватка денежных средств или отсутствие необходимой услуги на рынке сами по себе не освобождают Исполнителя от ответственности. Применимость освобождения оценивается по критериям закона для конкретного события.

22.6. Исполнитель принимает разумные меры устойчивости: использует резервные копии и альтернативные хранилища, когда это технически и экономически обоснованно, переносит файлы и ссылки, восстанавливает доступ и взаимодействует с поставщиками инфраструктуры. Наличие резервного решения не гарантирует мгновенного переключения во время масштабного инцидента.

22.7. При недоступности отдельного файла или сервиса Исполнитель вправе предоставить тот же материал через резервное хранилище, личный кабинет, электронную почту или иную безопасную ссылку. Такая замена считается надлежащим восстановлением доступа, если содержание и возможность использования материала сохраняются.

22.8. Если подтверждённый внешний инцидент существенно ограничил доступ к Программе, Исполнитель после восстановления продлевает срок на период фактической недоступности либо предлагает другое соразмерное решение. Если исполнение окончательно невозможно, расчёты и возврат производятся в соответствии с законом и фактически оказанной частью услуги.

22.9. Исполнитель уведомляет пользователей о существенном инциденте и восстановлении через доступные каналы в разумный срок. Отсутствие связи во время массового отключения не считается нарушением обязанности уведомить до момента, когда направление сообщения стало технически возможным.

22.10. Исполнитель отвечает за действия привлечённых к исполнению третьих лиц в пределах, установленных статьёй 403 ГК РФ. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя и не освобождает Исполнителя от умышленного нарушения, непринятия разумных мер либо ответственности, которую закон запрещает исключать.

23. Претензии и споры

23.1. Обращения направляются на courses.lobodaschool@yandex.com или по адресу Исполнителя. Рекомендуется указать Заказ, требование и документы.

23.2. Требования рассматриваются в сроки закона. Стороны стремятся добровольно урегулировать спор.

23.3. Неурегулированный спор рассматривается по законодательству РФ. Потребитель сохраняет право выбора территориальной подсудности. Обязательная претензия требуется только когда прямо установлена законом.

24. Изменение оферты

24.1. Новая редакция действует для будущих Заказов с указанной даты. К оплаченному Заказу применяются условия момента оплаты, кроме улучшений, требований закона или согласованных изменений.

24.2. Исполнитель не вправе односторонне ухудшать согласованные с потребителем существенные условия, если это прямо не разрешено законом. Архивная редакция предоставляется по запросу владельца соответствующего Заказа.

25. Заключительные положения

25.1. Договор действует с акцепта до исполнения обязательств, окончания доступа или прекращения по законному основанию.

25.2. После прекращения продолжают действовать положения об интеллектуальных правах, данных, расчётах, ответственности и спорах.

25.3. Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные; оно заменяется обязательной нормой. К отношениям применяется право РФ, а потребитель сохраняет все обязательные гарантии.

25.4. Дополнительные правила личного кабинета содержатся в Пользовательском соглашении. При противоречии преимущество имеют закон и конкретные условия оплаченного Заказа.